Efficiënte TI-ondersteuning op je iPhone
Asistente T.I. is een handige applicatie voor gebruikers van TI-diensten bij Petróleos Mexicanos. Deze gratis app stelt gebruikers in staat om snel en eenvoudig technische problemen te rapporteren of nieuwe diensten aan te vragen vanaf hun smartphone, waar ze zich ook bevinden. Gebruikers kunnen hun profiel bijwerken zodat supportspecialisten hen beter kunnen bereiken en de juiste ondersteuning kunnen bieden.
Met Asistente T.I. kunnen verschillende diensten worden gerapporteerd, zoals wachtwoordherstel voor SAP-accounts, problemen met telefoonsystemen, en technische storingen van computers en e-mail. De app biedt ook de mogelijkheid om de status van aanvragen te volgen en feedback te geven na de service, wat zorgt voor continue verbetering. Gebruikers worden op de hoogte gehouden van belangrijke meldingen over TI-diensten, en hoeven geen aparte inloggegevens te onthouden, aangezien de app gebruikmaakt van bestaande PC-inloggegevens.
